Términos y Condiciones generales – Bioma Coffee Roaster
1. Información General
Bioma Coffee Roaster Spa es una tienda online de café de especialidad, accesible a través de https://biomacoffee.com, operada por Bioma Coffee Roaster Spa, con operaciones en Chile. El acceso y uso del sitio web, así como la realización de compras, implican la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Se recomienda leer detenidamente este documento antes de utilizar el sitio.
2. Objeto
El presente documento regula las condiciones de uso del sitio web y la compraventa de productos a través del mismo. Al efectuar una compra, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
3. Uso del Sitio Web
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y de conformidad con la normativa vigente. Está terminantemente prohibido el uso del sitio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados. Cualquier conducta que vulnere estos términos podrá ser motivo de bloqueo o cancelación del acceso.
4. Precios y Formas de Pago
Todos los precios de los productos se muestran en CLP y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.
Los cambios de precios no afectarán a pedidos confirmados previamente.
Los pagos se podrán realizar mediante Mercadopago, entre otros métodos que se indiquen en el sitio.
Los impuestos y aranceles que correspondan serán responsabilidad del usuario, según la legislación vigente.
5. Envíos y Entregas
Los plazos, costos y condiciones de envío se informan durante el proceso de compra y pueden variar según la ubicación del destinatario.
Bioma Coffee Roaster Spa hará esfuerzos razonables para cumplir con los tiempos de entrega establecidos, pero no se hace responsable por retrasos imputables a causas ajenas o de fuerza mayor.
6. Devoluciones, Reembolsos y Garantías
El usuario podrá solicitar devoluciones o cambios en caso de productos defectuosos o errores en el envío, conforme a lo establecido por la legislación vigente.
Es responsabilidad del cliente revisar el estado del producto al momento de la entrega y reportar cualquier inconveniente en un plazo razonable.
Se recomienda conservar el comprobante de compra y cualquier documentación asociada para efectos de garantía.
7. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos, imágenes, diseños, textos y gráficos presentes en el sitio web son propiedad exclusiva de Bioma Coffee Roaster Spa o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de estos contenidos sin autorización expresa.
8. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos. Para mayor información, se invita a consultar nuestra Política de Privacidad, en la que se detalla el uso, tratamiento y medidas de seguridad adoptadas, así como los derechos que asisten al usuario.
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
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10. Responsabilidad
Bioma Coffee Roaster Spa no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado del sitio web o de la imposibilidad de acceder al mismo.
La empresa no asume responsabilidad por errores u omisiones en la información publicada, salvo que se deban a negligencia grave o dolo.
11. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Bioma Coffee Roaster Spa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones, publicando la versión actualizada en el sitio web. El uso continuado del sitio implicará la aceptación de las modificaciones realizadas.
12. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación chilena. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Chile, salvo disposición en contrario.
13. Contacto
Para consultas, sugerencias o reclamos relacionados con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden contactar a Bioma Coffee Roaster Spa a través del correo electrónico hola@biomacoffee.com o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio.
Disposición Final
La omisión por parte de Bioma Coffee Roaster Spa de ejercer algún derecho establecido en estos Términos y Condiciones no se interpretará como una renuncia al mismo. Si alguna disposición de este documento fuera considerada nula o ineficaz, el resto de las disposiciones permanecerán en vigor.